Vilkår og betingelser


 


 

Handelsbetingelser


 


 

Generelle oplysninger 


 

Lofalt dk


 

42741310


 

Rundhøj allé 105, Højbjerg, Aarhus, Dk.


 

lofaltdk@hotmail.com


 

81914560


 


 

Betaling 


 

Betaling til bankkonto på erhvervskonto. 
5492 0968204
DK7354920000968204
NYKBDKKK


 

Reservation af beløb


 

Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil:

 

1) Vi trækker beløbet, når vi sender varen, eller
2) pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder. 


 

VISA
MASTERCARD
DK 

 


 

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes. 


 

Betaling med bankoverførsel-5492 0968204


 

Fragt


 


 

GLS - 47 kr.


 

Postnord - 55 kr.


 


 

Lofalt dk kun leveres til Danmark


 

Leveringstid - 3-5 arbejdsdage med levering til nærmeste butik


 


 


 

Fortrydelsesret 


 

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. 


 

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.


 

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til lofaltdk@hotmail.com eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne. 


 

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.


 


 

Fortrydelse af en del af købet 


 

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre. 


 

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb. 


 

Returnering 

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. 

Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten. 


 

Ingen fortrydelsesret


 

Disse aftaler kan ikke fortrydes: 


 

Levering af varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.


 

Varens stand, når du sender den retur


 

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage. 


 

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.

Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.


 

Tilbagebetaling af købsbeløbet 


 

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for. 


 

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.


 

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den. 

Varen sendes til:


 

Rundhøj allé 105, Højbjerg, Aarhus, Danmark.

 

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.


 

Reklamationsret 

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb. 

Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder. 

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.


 

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. 

 

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage.


 


 

Klageadgang


 

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte lofaltdk@hotmail.com.


 

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus. 


 

For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.


 

Når du handler på en e-mærket webshop, kan du gratis få behandlet din sag hos e-mærket - uanset beløbets størrelse. Læs mere her. 


 

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr 


 


 

Persondatapolitik


 

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:

Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse. 


 

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig. 


 

Personoplysningerne registreres hos lofaltdk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. 


 

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål. 


 

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse. 


 

Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: lofaltdk@hotmail.com


 

Standardfortrydelsesformular


 

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)


 

Til: 


Lofalt.dk

Rundhøj Allé 105 st, tv.

8270, Aarhus.

 lofaltdk@hotmail.com

 

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

__________________________________________________________________________________


 

Bestilt den: _______________________________ Modtaget den: _______________________________


 

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________


 

Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________


 

Forbrugerens underskrift: _________________________________________ Dato: _________________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)


 


 

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 01.08.2025